3月来到省科技馆的观众会发现，服务台新增了参观手册。游客可以了解每个展厅概况，还可以根据时间表安排好行程体验互动展品、观看特效电影，让人不由得感叹到“一册在手畅玩无忧”。

除此之外，省科技馆还为大家提供了哪些便民服务设施呢？

一、服务台：位于一楼大厅进闸机的西侧。服务台主要为游客提供提供直接、详尽、个性化和富有人性化的服务。

具体项目内容包含：

1.为游客提供咨询、投诉、意见反馈服务；

2.为游客提供寻人寻物启事、失物招领等广播服务；

3.为游客免费提供大件行李寄存、手机充电服务；

4.为游客免费提供饮用水服务；

5.为游客提供盖纪念章服务；

6.为游客免费提供导览图、参观手册等相关信息资料服务。

此外，服务台还采购了便民服务物资，其中包括外用药品、日常用品、常用文具三类物品，供游客应急使用，进馆游览公众可在一楼服务台登记领用。

便民物资清单包含：

1.医疗类：口罩、消毒湿巾、医用棉签、三角绷带、碘伏棉签、创口贴、医用纱布敷料、聚维酮碘溶液、棉布型压敏胶带、冰袋、卫生巾、AED自动体外除颤器。

2.生活类：抽纸、一次性水杯、保温壶、镊子、夹子。

3.文具类：签字笔、铅笔、胶棒、剪刀、订书机。

二、自助售卖机、直饮水机：分别位于一楼大厅西侧、二楼三楼环廊处。若使用时出现费用误扣、产品质量等问题，请直接联系设备上的客服电话，及时维护自身权益。其中，一楼对外餐厅角落的直饮水机可提供开水，请有需求的公众谨慎使用，谨防烫伤。

三、对外餐厅：位于一楼大厅西侧，紧邻科学商店，占地面积约650平米。餐厅内摆放有若干桌椅凳子，目前正在招租，暂不提供餐饮服务，有用餐需求的公众可点外卖送至南门后在对外餐厅就餐。

四、科学商店：位于一楼大厅入口左前方、闸机出口处。主要为游客提供益智类拼搭玩具及小件纪念品的售卖服务。

五、电影票预约处：位于南门大厅进门的左手侧靠墙位置，共有三台设备。特效影院上午场次9:00开始预约，下午场次12:30开始预约，采用实名制免费预约，每场电影300张票，每人每天限约一张，观影的公众可在电影预约处凭身份证或身份证号码预约。

六、自助储物柜：位于南门大厅闸机口右后方，共有三排设备，可提供240余个储物格间。使用时需注意，本柜不支持二次开启，请一次性取走您的全部物品。

七、语音智慧讲解设备：位于三楼环廊处，共有三台设备。该设备没有租金，需预先支付200元押金，租借归设备还后，可自动退还押金。设备支持图片、文字、音频、AR互动，还可使用地图导览功能。

八、无障碍卫生间：位于二楼东北角、三楼西北角，共两处位置。此为不分性别的独立卫生间，并且增加了相应的防护措施和足够的使用空间，给特殊人群、老人或妇幼如厕提供便利。

九、停车服务：目前西门停车场可免费停车，于开馆日8:30开放，设有车位360余个。请公众凭预约短信进入，仅对本馆观众开放。如遇到车位已满，可将车辆停放周边其他位置。

自2021年11月试运行以来，省科技馆对公共空间进行精细规划升级，设施设备再完善，服务质量再提升，不断扩大开放面积、紧跟公众需求，持续优化公众游览体验感，更好地满足公众愉快出行的新期待、新需求。

撰稿/陈子捷

摄影/陈子捷 谢黎蓉