为进一步提升展厅讲解员的专业素养与服务能力,锻造一支“业务精、能力强、作风优”的科普服务队伍,市科技馆于近日组织全体展厅讲解员开展岗位技能大练兵活动。本次活动以“夯实基础、锤炼技能、互学共进”为目标,通过模拟讲解、知识问答、情景应对等环节,全面检验讲解员的综合能力,为公众提供更优质的科普服务奠定基础。
活动现场,讲解员们以饱满的热情投入比拼,既有深入浅出的原理剖析,也有生动有趣的互动设计,充分展现了市科技馆讲解队伍的专业风采。市科协四级调研员胡伟首先肯定了展厅讲解员的服务能力,其次从内容科学性、表达流畅性、仪态规范性等多维度进行点评,并针对每位讲解员的薄弱环节提出改进建议,最后希望展厅讲解员要增强自信,熟练展品,不断提升自己的综合服务能力。
练兵活动不仅是技能的比拼,更是经验的交流与共享。会后,馆内讲解员结合自身经验畅谈服务心得,现场气氛热烈。“通过这次练兵,我发现了自己在知识拓展和临场应变上的不足。同事们的创意讲解方式也让我受益匪浅,未来我会更注重将深奥的科学原理转化为通俗易懂的语言。”讲解员程雪在总结会上分享道。市科技馆业务负责人方忠华表示,讲解员是连接展品与观众的桥梁,其专业水平直接影响科普教育成效。此次岗位练兵既是对日常培训成果的检验,也为讲解员提供了展示与成长的平台。下一步,市科技馆将持续完善“培训+实践+考核”的长效机制,通过定期开展技能竞赛、跨馆交流学习等活动,推动科普服务品质再上新台阶,助力全民科学素质提升。
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